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Diese Reparaturbedingungen gelten für alle Reparatur- und Diagnoseaufträge, die Kundinnen und Kunden bei HandyWelt24, Inhaberin Zeynep Abdülhadioglu, Wellritzstraße 13, 65183 Wiesbaden (nachfolgend „wir“) im Geschäft oder über unsere Website erteilen.
Mit dem Absenden eines Auftrags über die Website geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reparatur- bzw. Diagnosevertrags ab. Die automatische Auftragsbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Gerät zur Reparatur annehmen oder den Auftrag ausdrücklich bestätigen.
Die auf der Website angegebenen Festpreise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Stellt sich nach Annahme des Geräts heraus, dass zusätzliche Schäden vorliegen oder die Reparatur zum Festpreis nicht möglich ist, informieren wir Sie vorab; weitere Arbeiten führen wir nur nach Ihrer Zustimmung durch.
Bei Schäden ohne Festpreis (z. B. Wasserschaden, Mainboard) prüfen wir Ihr Gerät und erstellen ein Reparaturangebot. Sie können das Angebot online freigeben oder ablehnen. Ob und in welcher Höhe für die Diagnose Kosten anfallen, teilen wir Ihnen vor Beginn der Diagnose mit.
Bitte sichern Sie vor der Übergabe Ihre Daten. Bei Reparaturen bleiben Daten grundsätzlich erhalten, soweit technisch möglich; ein Datenverlust kann jedoch – insbesondere bei Platinen- und Wasserschäden – nicht vollständig ausgeschlossen werden. Für den Verlust von Daten haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Wir führen Reparaturen fachgerecht durch und verwenden geeignete Ersatzteile. Nach der Reparatur führen wir einen Funktionstest durch.
Für unsere Reparaturleistungen und die dabei eingebauten Ersatzteile gelten die gesetzlichen Mängelrechte (Gewährleistung). Tritt ein Mangel auf, wenden Sie sich bitte an uns – persönlich im Laden, telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp. Nicht als Mangel gelten Schäden, die nach der Reparatur durch Sturz, Bruch, Flüssigkeit oder unsachgemäße Behandlung entstehen.
Beim Einsenden trägt der Kunde die Kosten und das Risiko des Versands zu uns; bitte versenden Sie versichert und gut verpackt. Die Rücksendung erfolgt an die im Auftrag angegebene Adresse.
Wir informieren Sie, sobald Ihr Gerät abholbereit ist. Bitte holen Sie Ihr Gerät zeitnah während unserer Öffnungszeiten ab.
Der Rechnungsbetrag ist bei Abholung bzw. vor Rücksendung des Geräts fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei online erteilten Aufträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.